Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Informations recueillies
Lors d’une demande de réservation, nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les lieux de départ et d’arrivée, les dates de voyage et les informations supplémentaires que vous indiquez, comme un numéro de vol ou une demande particulière. Ces informations sont nécessaires pour organiser et confirmer votre trajet.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter et confirmer votre réservation, communiquer avec vous au sujet du trajet, transmettre les détails utiles au chauffeur pour organiser la prise en charge et vous assister par WhatsApp, email ou téléphone.
Partage des données
Nous transmettons au chauffeur désigné les détails de votre réservation : nom, téléphone, lieu de départ, destination, date et numéro de vol. Ce partage sert uniquement à effectuer votre trajet. Nous ne vendons ni ne louons vos données de réservation. La mesure publicitaire facultative est décrite ci-dessous. Les liens WhatsApp ouvrent le service WhatsApp de Meta, auquel s’applique sa propre politique de confidentialité.
Recherche de lieux
La recherche du lieu de départ et de la destination utilise Google Maps Platform. Le texte que vous saisissez est envoyé à Google pour proposer des lieux correspondants. Lorsque vous choisissez une suggestion, nous demandons ses coordonnées pour calculer le tarif du trajet. Google traite ces informations selon ses règles de confidentialité. La recherche de lieux est distincte de la mesure publicitaire facultative.
Conservation et sécurité
Vos données de réservation sont conservées dans notre base de données sécurisée aussi longtemps que nécessaire pour assurer nos services et respecter nos obligations légales. Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.
Cookies
Nous utilisons le stockage essentiel du navigateur pour mémoriser votre choix concernant les cookies et, dans l’onglet actuel, les détails de votre demande de trajet acceptée. Les balises facultatives Microsoft Clarity et Google Ads ne se chargent qu’après votre accord pour les cookies facultatifs.
Clarity recueille des mesures de comportement et peut enregistrer les interactions sur le site sous forme de relectures de sessions et de cartes de chaleur, afin de comprendre et d’améliorer le site. Clarity masque les contenus sensibles par défaut. Avec votre accord, Google mesure les demandes de trajet acceptées et les clics WhatsApp à l’aide d’une référence de demande et de l’adresse de la page. Nous n’envoyons pas votre nom, téléphone, email, adresses ou demandes particulières dans ces événements.
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous avec votre référence de réservation. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.
Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à contact@transferstangier.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +212 784 102408.